Un coût exagéré de réparation d'électroménager

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Un coût exagéré de réparation d'électroménager

Message  Isabelle le Mer 23 Fév - 9:50

L'expérience que je voudrais relater n'est pas tant fait pour mettre en cause les fabricants de machine que les réparateurs.
Notre lave-linge (LG) est tombé en panne la semaine dernière. Nous avons fait passer un réparateur d'électroménager. Il nous a pris 50 € pour un diagnostic qui a pris un quart d'heure. Ensuite il nous a annoncé 150 € pour la réparation.
Le lendemain nous avons acheté la pièce défaillante(contacteur de sécurité sur la porte) sur internet pour 40 €. Nous l'avons reçu trois jours plus tard, et nous l'avons remplacé en moins d'une demie-heure.
Si nous n'avions pas été sensibilisés au problème de la production de déchets, nous aurions aussi bien pu baisser les bras et remplacer la machine, le montant de réparation annoncé étant pratiquement à la moitié du coût de la machine neuve.

Isabelle

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Re: Un coût exagéré de réparation d'électroménager

Message  Hyma La Hyène le Mer 23 Fév - 10:14

Bonjour Isabelle,
Il serait gentil et intéressant de nous faire connaître:
1) le modèle exact de cette machine à laver pour savoir (au travers d'autres expériences aussi malheureuses) si ce contacteur est une pièce prévue pour être défaillante,
2) si ce réparateur est aussi revendeur d'électroménager (donc au courant de l'obsolescence programmée...),
3) le lien sur lequel vous avez acheté la nouvelle pièce (ça peut servir à d'autres consommateurs).
merci

Hyma La Hyène

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Re: Un coût exagéré de réparation d'électroménager

Message  yohweb le Mer 23 Fév - 18:15

merci pour ce témoignage
mais, effectivement ça serait intéressant d'avoir les ref de la machine Cool

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